依托微信平台实现精准营销与大数据收集成为商丘零售商在新领域的重点投入方向。商丘大小商家都在微信平户功能和微信支付上开展具体合作,随着微信功能完善及用户数渐增,越来越多的商家投入其中。商家期待依托低成本实现传统商业模式向新兴商业模式的过渡。
服务号将会员卡和客户起来
随着功能的逐步完善,微信将服务号的“会员卡”功能成为商家精准营销及掘金大数据的有利工具,在众多商家的微信号内,“会员卡”选项都被设定在自定义菜单显眼。就在上周五,凑着元宵节与情人节的热闹,商丘罗宝西饼微信服务号正式上线,推广3天后,招徕到700多位会员。罗宝西饼市场部相关负责人提到,“以前我们只有订阅号做资讯推送,像一个宣传窗口,拥有众多订阅者,而服务号功能更多,比如有电子会员卡,我们因此取消了实体会员卡。”
依托微信平台建立起为商家营销与支付服务的第三方公司微动力商丘运营中心总监刘高林表示,公司为商家提供的微店服务在刚开始时有七成以上是订阅号,目前已全部转变成服务号,“订阅号仅是宣传的功能,而服务号更贴近商家需要的产品销售与会员服务,微信平台提供给服务号的功能近一半是订阅号是没有的,比如LBS。”
毫无疑问,微信账号成为商家在新领域的宠儿。
精准推送利于消费群
目前,商场账号的推送内容以活动和优惠为主,订阅号更偏向于资讯的传递,而服务号更愿意与会员们进行互动体验。同时拥有订阅号和服务号的百信广场分析,“关注订阅号的消费者更广泛,所以我们会定期推送优惠资讯,吸引消费者前来;服务号是已有的会员体系,会更多关注活动,并参与互动。”
但无论是服务号还是订阅号,对商家而言能将讯息即时并且针对性地传达给自己的受众,这便是价值所在。因此,商家愿意花费几千乃至上万的资金投入账号的建设,甚至催生出专职运营账号的团队。“微信成为新营销的主力,今年的所有活动都会结合到微信账号,占到新渠道的七成。”一位业内人士透露。
低成本为掘金大数据铺
手机被视为人体的延伸工具,成为未来重要的移动终端之首,无论是O2O还是移动支付等热门领域都对它寄予厚望;而微信所使用的终端载体是手机,依托腾讯的平台,微信的用户数已突破6亿,为顺利实现传统商业模式到新兴商业模式的过渡,微信账号对于商家具有无限的吸引力。
“使用账号与消费者建立起联系,成本相较传统模式会低很多。”微动力商丘运营中心账号运营团队负责人刁先生表示,“传统模式下,消费者与零售商之间是单纯的买与卖的关系,现在可以有更多的互动,无论是线上或线下的消费都能在同一个平台上实现联系,比如通过账号推送的优惠券,或可以参与的活动,这让零售商实“拥有每一个粉丝的微信账号,这使获取数据成本变低,信息也更加全面。”刁先生提到,“公司以大数据概念正筹备着商业零售企业的数据字典,并打造数据模型,完成后能实现以数据为基础的针对商家业态、营销、品牌等方面的决策与预测。如果您处于某个行业，兴趣浓厚却不知道怎么开始，欢迎拨打微动力商丘运营中心电话：(0370)2575225详细了解，我们将为您一一解答。”
然而,运营微信账号的运营团队不得不承认,新兴模式的培育需要一段时间,账号的粉丝活跃度有待持续提升,商家期望与消费间建立起良好的互动关系,账号的目的不仅是营销,还有服务。
网友评论 ()条 查看