医院院长蒋家东、侯明亮深入病房了解患者需求
美国GE动态500排宝石能谱CT
专家志愿者送医下乡
妇科门诊导医台温馨一角
多措并举 优化就医
走进市中心医院，首先映入眼帘的，是用大理石雕刻而成的“厚德、精业、廉医、惠民”八字院训。它时刻提示着全院职工，要以此为准则，为患者服务，创优良。
近几年，该院投资了几十万元进行了院内绿化和美化。整洁明亮的门诊大厅、平整的面、美丽的花坛、1号病房楼更新的中央空调、病区治疗室的和完善，使该院实现了园林化、住院宾馆化，让患者在病有所医的同时，感受一份浓浓的温馨与舒适。
该院优化就医，缩短患者就医时间，改进了服务流程，有效解决了患者就诊中的实际问题。认真执行门诊值班主任制度，为患者提供合理、规范的就诊流程图及导诊导医服务，充实完善了健康宣传栏和各种标识，门诊候诊大厅设置候诊椅、轮椅、电话、饮水机等设施，提供人性化温馨服务，为患者及家属提供饮水服务、代办服务，增加检查设备，减少病人的等候时间，最大限度地缩短病人的院内停留时间。该院要求医务人员要以人为本，尊重、理解患者，关注患者的感受和情绪，体现出对生命和生命价值的尊重。加强医患沟通，密切医患关系，热情主动地与患者交流，尊重病人的知情权，增强彼此间的信任与理解。
精湛医技 让老人重拾健康
医疗质量是医院与发展的基础，是医院的生命。为不断提高医疗水平，该院制定了科学的人才培训计划，定期选送各临床科室业务学习，积极引进优秀人才，邀请三甲公立医院专家会诊，定期举行学术等，不断提高医务人员的医技水平。通过强化医疗管理，紧紧把握“医疗质量”这一核心，有效保障了医疗质量水平的稳步提高。
今年5月28日，虞城县利民镇79岁的罗大娘被家人送到市中心医院就医。经外一科主任医师姜统杰检查发现，老人腹中长有一巨型畸形胎瘤。巨大的瘤体使老人双腿血液无法正常循环，造成其腿部肿胀和溃疡，双腿无法行走。在征得罗大娘家属同意后，姜统杰决定为老人实施手术。
“俺娘自从一年前摔了一跤后，就感到腹部特别疼痛，然后，肚子就鼓起来了，睡觉不能平躺，双腿也不能走，十分痛苦。”罗大娘的女儿说。
姜统杰告诉记者，经术前核磁、CT诊断，罗大娘的畸形胎瘤，横跨腹腔主动脉和下腔静脉，横径约35公分、上下径约28公分左右，前后径也在30公分以上。其液体抽出前重量达10多斤，液体全部排空后重量也有4斤多。因瘤体过大，又横跨主静动脉，稍不注意就会伤及其他器官，甚至危及患者生命，手术风险极高。
为此，外一科专门成立了手术小组，精心准备手术事宜。
5月30日，姜统杰亲自上阵主刀，精兵强将紧密配合，开始为罗大娘实施手术。手术中，姜统杰娴熟的医技，加上术前的充分准备以及手术小组的周密配合，手术进展异常顺利，仅用了一个半小时就将畸形胎瘤成功摘除。
事后，外一科主任王敬典了解到，罗大娘家庭比较困难，子女生活也不宽裕，就主动向院领导汇报请示，为老人减免了部分费用，并为她建立了健康档案，每年定期为老人体检。
“医生根据我们家的实际情况，为俺娘做了手术，并减免了大部分费用，还答应定期为俺娘体检，我们衷心感谢市中心医院的好领导、好大夫！”罗大娘的女儿说。
目前，罗大娘身体恢复良好，声音洪亮，焕发。她逢人就说：“手术后，我这身上一下轻松多了，走就像被风吹着一样!”
优质服务 赢得交口称赞
市中心医院高度重视护理工作，成立了以院长为组长的优质护理服务领导组，将优质护理服务作为“一把手”工程，在全院所有病房开展了优质护理服务。该院注重加强长培训，每年选派长及护理部管理人员参加省护理培训班学习；每月组织一次优质护理服务综合检查，激发了护理人员的工作热情，提升自身的责任感和感。不断提升医疗服务水平，做到“六声服务”，为病人做到“五心”服务，对待患者“四个一样”，以良好的服务态度，心贴心服务每一位患者。
“其实，中心医院的服务已经超越了五星级宾馆的服务水平，照顾病人，比自己的子女照顾得都好。”骨一科病人告诉记者说。
在该院骨一科做股骨头置换手术。刚做完手术后的前几天，不能翻身，再加上她以前患有脑梗塞，大小便都要在床上解决。骨一科长张军红没有嫌弃她脏，多次为她擦大便、端小便，弄得自己手上经常臭烘烘的，可她从没说过一句怨言。李二格多次为洗头，由于卧床洗头有一定难度，李二格每次都得用40多分钟的时间，把腰都拿捏酸了，也没说过一声累。
站台接生 彰显德医双馨
2014年4月20日零时许，市中心医院妇产科接到120急救中心指令，称即将到达商丘站的T373次列车上，有一位孕妇即将临盆。病情就是命令，妇产科医生吴帆和乘坐救护车火速赶至火车站。因情况危急，急救车破例开进了车站站台。
吴帆见到产妇时，发现她下身都是血水，立即把她安置在担架上。因为孩子就要降生，吴帆决定就地接生。商丘火车站工作人员和推车卖货的女服务员临时找来一块布，将担架围起来作为临时产房。在医护人员的帮助下，孕妇顺利产下一名男婴。因天气寒冷和缺氧，男婴出生后，面色和四肢末梢呈青紫色。吴帆见状，急忙将自己的羽绒服脱下，为孩子裹上，然后用吸管为婴儿吸痰。由于现场没有吸痰机，吴帆只好用口猛吸。孩子口中的痰被吸出后，基本脱离。此时，大家一齐动手，将产妇抬上急救车。
来到医院，医护人员才发现，该产妇不仅没有带婴儿用的小被子等必需品，就连住院的钱都没有带。吴帆和儿科主任黄灏主动为产妇入院费用，将婴儿及时送进了暖箱内，产妇也被安排住进病房。一天后，孕妇的丈夫马建福和公婆相继从烟台和青海赶来，当他们听说亲人是在商丘火车站月台上分娩的时，顿时惊出一身冷汗。看着在市中心医院双双平安的一对，他们由衷地感谢那些帮助过他们的好心人。
据产妇的丈夫马建福介绍，他的妻子马如姑牙，今年21岁，两人是青海省循化县查汗都斯乡的农民。一年前，夫妻俩一起到山东烟台打工。4月19日，还有两周就要分娩的马如姑牙在丈夫的催促下，坐上从青岛开往西宁的T373次列车，准备回老家分娩。列车行至徐州附近时，马如姑牙感觉到肚子很痛，就给在烟台的丈夫打电话。丈夫她在徐州站下车住院，但马如姑牙觉得，在烟台做检查时，医生告诉她临产期还有两周，况且自己还能，就继续乘车前行。
当列车进入商丘境内时，马如姑牙肚子疼得非常厉害，而且越来越严重。T373次列车长闻讯后，迅速将情况通报给商丘火车站，车站工作人员立即与120急救中心取得联系。几分钟后，列车停靠在商丘火车站。
市中心医院妇产科主任医师吴帆介绍：“当我们赶到站台时，看到孕妇的羊水都破了，孩子的头已经娩出，但肩膀还没有出来。紧急情况下，我采取了就地接生，要不然，很可能会出现。”
接受采访时，马建福用不太标准的普通话对记者说：“我们非常感谢商丘市中心医院的医生，如果没有他们的帮助和人文关怀，也就没有我老婆和儿子的健康平安。”
惠民重德 感谢信上流芳
内一科甲2病床的患者陈忆朝，2014年5月11日因心衰到中心医院治疗。5月13日凌晨5时，陈忆朝突然心绞痛发作，疼痛难忍。值班医生虽全力抢救，但因患者病情较重，一时未能缓解。早上6时许，内一科副主任周红漫得到消息，来不及洗漱就打车赶到医院。经周红漫和其他专家会诊，并及时采取得力的抢救措施，3小时后，陈忆朝的心绞痛在上午9时得到有效控制，病情恢复稳定。
“正是医护人员这种把病人当亲人，大仁大爱的医德和精湛医术，把我父亲从死亡线上拉了回来，我们全家人无法用语言表达谢意，谨以此感谢信，对内一科全体医护人员表示衷心的感谢。” 陈忆朝的家属，边说边把感谢信交到内一科主任霞手中。
为更大地提高执业医生的技术水准和医院的诊疗服务水平，最大程度地人民群众的身体健康，市中心医院在改善医院基础的同时，还积极引进新技术、新设备。各临床科室新开展了瓷嵌体在牙体缺损患者中的应用、种植体支抗在错颌畸形患者中的应用、免疫组织化学染色技术、超声骨密度检查、超声弹性成像检查等多项新业务，进一步提高了诊治能力和水平。另外，该院拥有美国GE动态500排宝石能谱CT、美国GE产Signa 1.5T超导核磁共振成像扫描仪（MRI）、产鼻窦内窥镜、全进口病理工作站、大型平板动态成像系统（简称动态DR）、多功能麻醉机、全自动冰冻切片机等一大批先进的医疗设备，为患者就医提供了可靠的医疗保障。
默默无闻 婴儿健康
中心医院儿科新生儿重症监护室自设立以来，已累计收治患儿269人，其中危重患儿、早产儿、低体重儿约90人。
新生儿重症监护室属于无陪护病房。新生儿入住后怎样护理？如何喂养？不仅家长了解不多，就连本院职工也知之甚少。带着这些疑问，记者在医护人员的陪同下，走进了新生儿重症监护室。
儿科主任黄灏向记者介绍，患儿送进来后，首先要被放置在新生儿抢救台上。有些孩子沾满血污，皮肤覆盖着的胎脂，这时，需要用湿巾给他（她）擦浴。接着进行臀部护理、吸氧、扎针、采血和输液，给予抢救药物等治疗。另外还需要给患儿喂奶、换尿布等。一般情况下，每两小时换1次尿布，每两小时喂1次奶，每天擦浴1次，每天脐部护理2次。有的孩子还需要洗胃、吸痰、口腔护理等。平均每个孩子每天需要护理20—30次，按当前每天约有10个新生儿住院来计算，大约需要做护理270—300次。另外，护理人员每天还要清洁暖箱1次，每周消毒暖箱1次；个别患儿还需要进行光疗，戴眼罩、穿防辐射尿裤；护理人员还要挤出时间写护理记录单。新生儿重症监护室的护理人员承担着大量细致而繁琐的工作。尤其是给新生儿扎针和采血，更是一个技术含量非常高的活，每次遇到扎针困难的孩子，都累得满头大汗，腰酸背痛。
黄灏说，新生儿重症监护室共有5名。分三班倒上班，每班1个人，每天工作8小时。每人每天需做护理约100次，而且是日复一日、月复一月的长期机械性工作。除此之外，还需要和患儿家长谈话、沟通，个别家长的挑剔。脑缺氧的患儿，有时会出现的哭闹，这时，护理人员就要把孩子抱起来，充当代理妈妈。夜深人静的时候，人们大多进入了甜蜜的梦乡，而我们的却仍在忙碌地工作着；每逢节假日，她们也很少能够享受亲人团聚的那种幸福。她们当中，年龄最大的37岁，最小的只有24岁。她们没有时间照顾家庭和自己的孩子，却把精力都用在了护理这些患儿身上。那么，是什么支撑她们不厌其烦地干好这份工作呢？是，是荣誉？不，她们说，是肩上的责任。
儿科的们没有惊天动地的感人事迹，没有澎湃的豪言壮语，有的只是日复一日的奉献。她们把闪亮的青春和热血都献给了护理事业，她们的心里充满着对护理工作的热爱和对白衣的敬仰。这就是市中心医院的儿科——用点滴平凡谱写大爱赞歌！
扶弱济贫 践行群众线
近年来，市中心医院党委始终把服务地方发展、人民群众身体健康作为首要职责，把“为民着想、为民服务、为民”作为工作的出发点和落脚点，结合党的群众线教育实践活动，充分发挥党组织的战斗堡垒作用和的先锋模范作用，增强党组织的战斗力和凝聚力。抓党风、带院风、正行风，有效推动了医院各项工作的扎实开展。
今年10月22日，商丘市中心医院党委副李华一行来到该院群众线教育实践活动联系点——睢县长岗镇三齐村开展扶贫帮困活动，为他们送上了大米、食用油和慰问金。三齐村位于睢县的西南边界，全村以种植粮食为主，没有特色产业和支柱产业，农民经济收入主要来源为外出务工。
近几年来，市中心医院按照商丘市委、市“扶弱培强”工程和“民群众贴心人”活动的要求，倾力帮扶该村致富。派出驻村工作队，送医送药下乡义诊到村头，并先后帮助该村修通了水泥，建起了村室，为该村通上了自来水，还让村民用上了沼气，初步实现了农业设施的现代化。经过市中心医院的帮扶，2013年，该村大部分贫困户实现了脱贫。
在群众线教育实践活动中，医院党委侯明亮了解到三齐村抗旱能力不足，农民生产面临困难的情况后，迅速组织医院向该村捐助了2万元钱，为该村打了4眼机井，确保了三齐村的农业增产增收。
在三齐村，李华走村串户实地了解了贫困农户的现状。每到一处，她都与群众促膝长谈，详细询问帮扶对象的生产和生活情况，嘱咐他们要注意身体健康，保持积极乐观的生活态度。帮扶对象对市中心医院的关心和帮助表示了衷心的感谢。
中心医院积极响应商丘市“六城”联创指挥部的号召，今年3月28日下午，党委侯明亮带领医院干部和积极30多人，到胜利西打扫卫生。侯明亮对卫生区的打扫任务进行了简短的布置后，大家就热火朝天地干了起来，有往小广告上喷水的，有用铁刷子刷的、有用铲刀子戗的，有用水桶提水的，有捡拾边花坛内的白色垃圾的，他们不怕脏、不怕累，用自己的辛勤劳动换来了街道的洁净。
在采访中，记者看到，该院医护人员个个洋溢着饱满的工作热情，听到最多的一句话就是“我们医院现在上下一心，众志成城！”院长蒋家东说：“确实，自建院以来，从来没见过全院医护人员这么上下一心过，医院核心凝聚力达到了空前。我想，这主要得益于广大职工对院党委管理的认同，对医院美好愿景的向往吧！”
辛勤汗水 凝结累累硕果
“近两年来，不知啥原因，这家医院的病人突然多了起来，每天门庭若市，医院里来看病的车都停不下，就连医院门口的马边也停满了车。我的餐馆原来生意一直不好，仅能勉强维持，现在好啦，中心医院旺盛的人气把我的餐馆也救活了，每天来吃饭的人都要排队，我算是沾了医院的光了……”市中心医院门口一家饭店老板说。
据了解，近年来，随着中心医院不断加大医院软硬件设施建设的投入力度，其亲情化、人性化的服务日渐深入，医院的核心凝聚力不断增强，目前，该院的门诊量和床位使用率接连攀升，诊治病人范围也由原来的商丘市辐射至安徽（亳州、萧县、涡阳、砀山、濉溪）、山东（曹县、单县）、周口（鹿邑、太康）等地，群众满意的好医院、全市医院行风评议第一名等各项荣誉纷至沓来 ，创造了一个又一个佳绩，医院各项指标均达到历史最高水平，实现了经济效益和社会效益的双丰收。
“河南省博士后研发”、“河南省卫生厅全科医生培养”、“全省卫生系统行风建设先进单位”、“商丘市群众满意医院”等一个又一个荣誉环绕下的商丘市中心医院，现已成为一所集医疗、教学、科研、预防保健、社区服务为一体的大型综合医院。它再一次彰显了市中心医院发展的潜力、领导的魄力、医院的实力和医生的能力。
“花开花落，云卷云舒。又是一个新的起点，我院将继续按照医院宏观管理‘十大指标’和‘三好一满意’活动的要求，持续改进医疗质量，努力把市中心医院建设成为拥有一流设施、一流技术、一流服务、放心、群众更加满意的现代化综合性医院。将用新的风貌、新的奋斗，去摘取新的硕果，书写新的辉煌。”院长蒋家东说。
2010年9月，商丘市中心医院成立了以蒋家东为院长、侯明亮为党委的新一届领导班子。他们与全院职工一道，始终秉承“厚德、精业、廉医、惠民”的院训，紧紧围绕“以病人为中心”这一主题，深入贯彻落实省二级以上医疗机构宏观监管“十大指标”和“三好一满意”活动要求，狠抓医疗质量、改善服务态度、美化就医、合理收费、加强医患沟通，努力为人民群众提供安全、方便、价廉的医疗服务，全力打造设备先进、技术高端、幽雅，服务一流、功能齐全、现代化的群众满意医院。
回首过去的四年，全院职工虽日渐繁忙内心却充满快乐。四年的辛勤耕耘，四年的团结拼搏，不仅使医院摆脱了发展困境，还接连创造了一个又一个佳绩，医院各项指标均达到历史最高水平，实现了经济效益和社会效益的双丰收。
本篇文章来源于商丘网 原文链接
网友评论 ()条 查看