商丘大小商家都在微信平户功能和微信支付上开展具体合作,随着微信功能完善及用户数渐增,越来越多的商家投入其中。商家期待依托低成本实现传统商业模式向新兴商业模式的过渡。
服务号将会员卡和客户起来
随着功能的逐步完善,微信将服务号的“会员卡”功能成为商家精准营销及掘金大数据的有利工具,在众多商家的微信号内,“会员卡”选项都被设定在自定义菜单显眼。就在上周五,凑着元宵节与情人节的热闹,
商丘罗宝西饼微信服务号正式上线,推广3天后,招徕到700多位会员。罗宝西饼市场部相关负责人提到,“以前我们只有订阅号做资讯推送,像一个宣传窗口,拥有众多订阅者,而服务号功能更多,比如有电子会员卡,我们因此取消了实体会员卡。”
依托微信平台建立起为商家营销与支付服务的第三方公司微动力
商丘运营中心总监刘高林表示,公司为商家提供的微店服务在刚开始时有七成以上是订阅号,目前已全部转变成服务号,“订阅号仅是宣传的功能,而服务号更贴近商家需要的产品销售与会员服务,微信平台提供给服务号的功能近一半是订阅号是没有的,比如LBS。”
毫无疑问,微信账号成为商家在新领域的宠儿。
精准推送利于消费群
目前,商场账号的推送内容以活动和优惠为主,订阅号更偏向于资讯的传递,而服务号更愿意与会员们进行互动体验。同时拥有订阅号和服务号的百信广场分析,“关注订阅号的消费者更广泛,所以我们会定期推送优惠资讯,吸引消费者前来;服务号是已有的会员体系,会更多关注活动,并参与互动。”
但无论是服务号还是订阅号,对商家而言能将讯息即时并且针对性地传达给自己的受众,这便是价值所在。因此,商家愿意花费几千乃至上万的资金投入账号的建设,甚至催生出专职运营账号的团队。“微信成为新营销的主力,今年的所有活动都会结合到微信账号,占到新渠道的七成。”一位业内人士透露。
低成本为掘金大数据铺
手机被视为人体的延伸工具,成为未来重要的移动终端之首,无论是O2O还是移动支付等热门领域都对它寄予厚望;而微信所使用的终端载体是手机,依托腾讯的平台,微信的用户数已突破6亿,为顺利实现传统商业模式到新兴商业模式的过渡,微信账号对于商家具有无限的吸引力。
“使用账号与消费者建立起联系,成本相较传统模式会低很多。”微动力
商丘运营中心账号运营团队负责人刁先生表示,“传统模式下,消费者与零售商之间是单纯的买与卖的关系,现在可以有更多的互动,无论是线上或线下的消费都能在同一个平台上实现联系,比如通过账号推送的优惠券,或可以参与的活动,这让零售商实“拥有每一个粉丝的微信账号,这使获取数据成本变低,信息也更加全面。”刁先生提到,“公司以大数据概念正筹备着商业零售企业的数据字典,并打造数据模型,完成后能实现以数据为基础的针对商家业态、营销、品牌等方面的决策与预测。如果您处于某个行业，兴趣浓厚却不知道怎么开始，欢迎拨打微动力
商丘运营中心电话：(0370)2575225详细了解，我们将为您一一解答。”
然而,运营微信账号的运营团队不得不承认,新兴模式的培育需要一段时间,账号的粉丝活跃度有待持续提升,商家期望与消费间建立起良好的互动关系,账号的目的不仅是营销,还有服务。
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