通过无数大片(正版的和盗版的),咱们认识了美国。大片里的美国,有赋有的日子,有兴隆的科技,有一起的诙谐,也有抢劫、杀人和放火。当我首次踏上洛杉矶国际机场时,一个实在的、可以触摸的美国旅游线路才开始实在地在我面前SHOW出来。不论影片里的美国啥样,抱负的美国社会是有次序、重诺言、以人为本的。另外不说,单说我最喜爱的活动--shopping,就格外能表现出这一点。
细节一:排队,美国人尊重次序,只需有两个以上的人,肯定老诚实实排队。买东西、试衣服、交款、上厕所,一概如此。我跟几个兄弟有一次在一个Mall里的麦当劳买吃的,洋文不过关,仨自个折腾了小非常钟,后边没人催咱们,也没人诉苦咱们,弄得咱们格外不好意义,回头跟那一队人说“负疚让你们久等了”,后边的老美说“That s OK”。不论前面几人,没有加塞儿的。
细节二:一米线,美国人考究个隐私,所以,他们也尊重一米线。不管那一米线划着仍是没划着,后一自个永久离前一自个一米开外,如同那条线早就刻在了他们脑子里。买东西交款,你尽可以定心拿出你的钱包,不会有双猎奇的双眼在离你20公分的中心虎视眈眈地看着你。像上文提到的在麦当劳买吃的,咱们后边的顾客也离咱们一米多远。就连上洗手间,咱们排队也是在大门口,而不是在你那个“小单间”门口(美国的洗手间中心大)。
细节三:退货不问理由,买的东西不适宜了、不喜爱了,那就退了呗,多简略的事儿!我从前在一家超市买了瓶化装品,买的时分就有个单词眼生,回去一查字典,敢情是治粉刺的。第二天,我回到超市说因为不知道单词的意义,所以买错了东西,想退货,那个店员仅仅问我“你没用过吧?”我说没有,他就连东西带税全退给我了,也没翻开包装看看我说谎没有。几个兄弟见我退得这么爽快,一个退了条裙子,一个退了条皮带--退货还带搭帮结伙的。结果,我又不好意义了,直跟人说咱们退的少、买的多,那店员一龇大白牙,笑嘻嘻地说“You re welcome”。后来跟别人一沟通,他们说我心态有疑问,退货就退货呗,退货是顾客的根本权益,心虚啥呀!他们的诺言制度即是那样,在不了解你能否有诺言的时分,首要假定你是有诺言的。所以,你说你不曾运用,人家就相信你不曾运用。
细节四:试衣服,我觉得女同胞在美国旅游购物最舒服的就要算试衣服了。试衣间一是多,大商场中一个品牌就有六七个试衣间,店中店试衣间更充足;二是大,你不只可以在单独的试衣间里转身,还可以照镜子,有的试衣间里还有长椅,能容下三四自个的中心只需你一自个,并且灯火亮堂,温度适合。在一个店里看中十件衣服?没关系,都拿进入一块儿试,不适宜的把衣服放试衣间外边,不必你给拿进来。我就疑问了,那些别人试过的衣服就那么单摆浮搁地放在那儿,就没人偷?
细节五:地图,去过几个坐落在高速路结点上的特大Shopping Mall,每个都是上亿平米的钢铁怪物。进门处有地图免费给你用,因为Mall太大了,门又多,走着走着可以就晕,拿着地图就不至于找不着“组织”。当然一张地图值不了几个钱,但是却能让顾客领会到商家的人性化关心。
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