11月1日在福建召开的全国水利风景区建设与管理工作会议上，43处水利特色突出、文化品位高的景区被批准为国家水利风景区，商丘市的商丘古城榜上有名。
10月23日，2012中国·商丘国际华商节胜利召开。节会期间，不少市民和外地客商到华商节拜谒大典主会场——华商文化广场参观游览。
9月27日，在2012中国(郑州)世界旅游城市市长论坛暨旅游城市博览会上，联合国世界旅游组织执行弗雷德里克·皮埃尔及夫人玛丽亚·默西迪斯专程到河南省商丘展馆参观，并为商丘题词“ShangQiu is definitely the birthplace of tourism.——Frederic Pierre”。(商丘确实是旅游的发源地。——弗雷德里克·皮埃尔)
5月18日，市旅游局公布了“商丘人游商丘”的优惠政策，该政策使商丘市民在游览商丘各景点时可以享受更多的优惠。
一个个荣誉反映着商丘古城的悠久历史和丰富的旅游资源，也表明了这个城市旅游产业有着巨大的发展后劲。但是，与荣誉不相匹配的是古城内各个旅游景点的门可罗雀。除了受限于地方经济的发展而难以跟上的配套设施和服务软之外，古城旅游的开发在心态上似乎也有点难以跟上现代旅游业的发展趋势。
一张门票里的蝴蝶效应
华商节的刺激使古城旅游在一段时间内似乎热了起来，尤其是华商文化广场的客流量很让人欣慰。然而记者在华商节结束后的第一个周六来到华商文化广场的时候，发现那个热闹的景象已经不存在了。由此，记者想到了一件发生在今年国庆长假期间的事。
在今年国庆长假的短线旅游还没有“退烧”的时候，有市民向记者反映了这样一件事：一拨来自安徽亳州的朋友和一拨来自江苏徐州的朋友，兴致勃勃地来到华商文化广场，最后却是扫兴而归。为什么呢？这跟文章开头提到的“商丘人游商丘”优惠政策有关。今年国庆假期间，华商文化广场也推出了优惠的票价吸引游客。但是，这个优惠政策针对的是本地市民。外地游客来到这里，买票的时候被告知要掏比商丘市民高数倍的门票价格，大家也就兴致全无，扫兴而归了。有好心的市民愿意用自己的身份证给外地游客买便宜的票，但是景区严格执行“商丘人游商丘”的政策，“优惠票仅限本地市民持有效身份证件使用，优惠票不能转让或借予他人使用，对不符合持有资格者，景区有权予以参观。”记者想，此时这位好心的市民在心理上可能会稍稍受挫。用直白的话说，他作为一个商丘市民，应该感到很没“面子”吧。
一张门票，对于外地来的游客来说，难道真的是太贵吗？他们难道真的是差那点钱吗？对于仅是四期投资就达1000多万元的华商文化广场来说，游客的这点门票钱真的可以忽略不计。那么，由一张门票引起的事件能够反映什么呢？游客因为票价高而不进入景区，首先说明了他们对景区的不了解，那么这个钱花得值不值他们就会仔细考虑了，他们被稍显不平等的门票价格拒之门外，可想他们回到家乡后会如何宣传这个景点；其次，新建人文人造景观作为旅游市场中最被动的景点，领导部门和开发者对于“急于回收成本”和“吸引人来”之间的矛盾似乎还没有很好的把握；再次，用一张门票阻断景区旅游产业链的后续链条，使得景点回报面仅仅限于门票收入，显然不符合现代旅游业的发展趋势。
一边是以优惠政策带动旅游业发展，一边却是以“内外有别”的态度让外地游客。当我们宣传商丘独特的旅游资源，当我们的旅游资源被世界认可的时候，我们的旅游产业如何树立自己的形象？当数以千万元甚至上亿元的回报预期放在旅游产业面前的时候，它又该以怎样的姿态来面对每一个消费者？这些问题需要我们好好思考。
好政策的尴尬处境
商丘有着悠久而深厚的历史，而这历史都凝结于归德古城之中。那么，市民对古城里的消费景点，持有怎样的态度呢？
“古城啊，去过，当然去过。”市民周涛说，“过年的时候去那里逛过庙会，吃过10块钱一碗的炒凉皮，夏天的时候也去南湖划过船。”当记者问他有没有进过古城的消费景点的时候，周涛说没去过，“就去过那个免费的博物馆。”
跟周涛有同样经历的市民记者采访到了很多，是不是大家在乎那几个门票钱呢？答案是否定的。“古城景点有通票，买一张其实也不贵。但是我觉得那里面没什么好玩的。另外，景点太分散了。我买通票，不一定能玩一遍啊！”市民高晓丽说。
记者通过采访了解到，市民很少进入消费景点游玩，主要原因还是因不了解而产生的对景点的无兴趣。这里面的不了解又表现为：对历史文化景点内涵的不了解而导致的对建筑物的不感兴趣；对缺少表现形式的历史文化景点的不愿意了解；对人造景观的认识行为。于是，这就在一定程度上造成了古城大街上的人潮涌动与各个景点门可罗雀的鲜明对比。
再来看看外地人对商丘古城的看法。石宇珺是郑州人，目前在河南大学工作，今年6月曾到商丘古城游玩。在回忆起商丘古城给她的印象时，她说：“差不多。我觉得商丘古城很有历史，但是没什么特点。”
石宇珺告诉记者，她也去过不少古城，“每个古城都有自己的特点，但是它们在形式上又大同小异，不是老房子，就是新建的，来来去去就是那几样。”
当记者问到她去商丘古城游玩的原因时，她说：“我来商丘找朋友玩，然后朋友就带我去古城了。”
其实，在记者采访市民的时候，就发现了这么一个有趣的现象：市民对古城有着一种“”的自豪。他们自己很少或是完全不去古城景区游玩，但是当有外地朋友来的时候，他们又会非常积极地带朋友去玩。
“商丘市区也没啥好玩的，有特色的，除了古城还是古城。”很多市民都有同样的想法。
那么，现在就出现一个尴尬的问题：“商丘人游商丘”仅限于本地市民，而很多本地市民去古城消费景点游玩，都是在带着外地朋友的前提下。那么，当本地市民享受优惠政策的时候，外地游客却只能看着。
“我带着外地朋友去古城玩，往大了说是宣传商丘的历史文化，往小了说是尽地主之谊。我买票的时候，得请我的朋友吧。这样，我虽然能因自己的身份而少掏点钱，但是我却要为宣传商丘掏更多的钱。”市民徐博雅今年国庆节期间曾带外地朋友到古城游玩，说起门票这个事，她就觉得不舒服：“真不是几个钱的问题，而是这事让我外地朋友觉得咱们很小气。带着这样的心情，他们来到各个景点，不是说这不好，就是说那不值这个钱。”
靠增加附加值来留住游客
商丘古城旅游开发有着独特的优势，那就是商丘古城历史文化厚重，旅游资源丰富；重视，建设初具规模；优越，交通便利。但是，如果开发力度不够，宣传力度不够，缺少高素质的旅游从业人员；招商引资困难，景区合理与利用资源受限；休闲时代的来临使旅游需求变得多样化；周边省市旅游业竞争激烈，这些因素导致商丘古城旅游开发面临许多。
可以看到，从一张门票谈起，到市民和外地人对我市古城旅游的看法，其中所反映的问题都可以在古城旅游发展的劣势和中找到原因。
“商丘古城，浓缩了商丘千年历史，其有着内容丰富的主体。但是从文化品牌推介的角度来看，古城旅游是‘有主体，无载体’。”商丘师范学院新闻学院院长周鲲鹏说。
周鲲鹏从品牌的角度分析“门票事件”时说：“旅游业的起步，靠的是内容，拼的是宣传。内容我们有了，但是在宣传上还有很多欠缺。就事论事，外地人来咱们商丘旅游，这是给商丘旅游业一个留住人的机会，但是我们现在却要放弃这个机会。本来就不容易吸引人，现在再做不到留住人，那旅游业谈何推广，谈何发展呢？说白了，这就是用一张门票剪断旅游业的产业链。”
周鲲鹏分析说，旅游景区内的各个内容都是能够用来宣传的，而可以宣传的内容都有附加值，这附加值可能是直接的回报，也可能是软的综合回报。“就拿杭州西湖来说，人家把西湖外围景点都免费了，看上去少收入不少钱，但是这却留住了人。只要留住了人，那其实不愁他们在当地进行更高的消费。再说一个景点，你能让他们进来，然后在景点中充实丰富的内容载体，使游客能够留下来，那么他们进行的消费就不是一张门票可以计算的。而事后，他们会更好地帮助我们宣传。但如果你在门口就让他们产生抵触情绪，可想他们回去后会怎么宣传商丘。旅游景观的开发者要有一种换位思考的勇气，要知道只有使景点提供的服务超出游客的预期，游客才能对景点有好的评价。”
“从一张门票这个事可以看出，商丘古城的旅游开发至少在表面上还停留在观光旅游的阶段。”商丘师范学院旅游资源开发教研室主任陈文峰说，“所谓的观光旅游，就是景点依靠基本的景观，通过宣传，以门票收入作为投资回报的主要来源。但是可以看到，目前旅游业发展的趋势是个性化旅游，也就是自主性旅游。这要求旅游景点不仅限于景观式的门票收入，其大头应当是配属于景观的外围收入，如景点内外的特色商品、住宿餐饮等内容。这其实就是靠增加旅游产业的附加值，来拉长旅游的产业链条，提高旅游景点的回报点。”
对于景点收入，陈文峰说当然也要遵循经济规律，“不是简单地说不收或少收的问题，现在很多成熟的旅游景区都在涨价，这个我们也看到了。因为只有收入高了，旅游景点的服务才能跟得上。但是，对于旅业来说，因为它是一个投资大、回报周期长的产业，在前期的发展中，开发者和地方要有大视野，制定可行的符合消费者心理预期的开发政策，在旅游基础设施的规划建设方面注意细节，这样才能吸引人、留住人。”
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