“恭喜你，抽中了本次客服节‘微信大转盘’活动的一等，是韩国双人七日游！”8月7日，客户谢先生在阳光保险商丘中心支公司办理续期保险业务时，参与了客户服务节“幸运滚滚来，微信大转盘”抽活动，工作人员及时告知了他这一喜讯，这是阳光保险河南省域内抽中一等的“第一人”，也是继青岛客户之后在全国范围内第二位中此大的人。
记者从谢先生口中得知，他是阳光保险多年来的老客户，这次抽中一等——价值8000元的“韩国济州岛双人游套餐回馈礼”，令他喜出望外。谢先生说自己平时忙于工作，很少有时间陪家人，这次正好可以带家人去领略异国风光，他称“阳光保险切实把服务惠及到了广大客户”。微信参与幸运抽活动，还只是阳光保险此次客服节关注客户体验、回馈客户的系列活动之一。
据了解，“关注客户体验，提升客户价值”是阳光保险第五届客户服务节活动主题。从5月19日至8月19日，在为期三个月的客服节期间，阳光保险面向社会和客户开展价值千亿保障的交通工具意外险大赠送、“百家讲堂进阳光”全国专家巡讲、“幸运滚滚来”微信大转盘抽、“七彩阳光梦金娃乐相随”全国少儿绘画大赛等系列活动回馈社会，回馈客户；通过产、寿险公司遍布全国的服务网络、公司网站、微信平台，推出“倾听客户之声，改善客户体验”有征集客户意见活动，倾听客户之声，关注客户需求；开展“闪赔”服务升级、“新规范、新形象、新体验”客户服务升级工程，改善客户体验。同时公司内部开展“客服大讲堂”、“客服之星评选”，提高员工对客户体验和客户价值工作的认识，提升客户服务能力。
阳光保险是国内七大保险集团之一，中国500强企业、中国服务业100强企业。公司自成立以来，以人文、科技为驱动，有效整合旗下保险和投资资源，持续研发满足客户需求的产品，不断升级以“闪赔”、“直赔”为特色的服务，着力打造强大的市场拓展能力、卓越的客户服务能力、杰出的风险管控能力和专业的资产管理能力，实现了健康、持续、快速发展——成立3年便跻身国内七大保险集团，5年跻身中国企业500强，7年成为集产、寿险和资产管理于一身的保险金融集团。
客服节有终点，但服务无止境。在发展公司事业的同时，阳光保险时刻不忘客户的支持和社会的厚爱，一年一度的客户服务节活动，就是该公司回馈客户、回馈社会的集中体现。自2010年举办首届客户服务节以来，阳光保险持续提升服务能力、提高服务品质，让广大客户感受到源源不断的阳光和温暖。
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